Europejski akt o dostępności (dyrektywa (UE) 2019/882) jest egzekwowalny od 28 czerwca 2025 r. To pierwsze prawo obowiązujące w całej Unii, które nakłada wymagania dostępności na cyfrowe produkty sektora prywatnego, a nie tylko na podmioty publiczne.
Większość tego, co się o nim pisze, to albo streszczenie kancelarii, które nigdy nie dotyka kodu, albo strona dostawcy kończąca się słowami „kup naszą nakładkę”. To jest to, co pośrodku: czego wymaga i co naprawdę trzeba zmienić.
Kogo dotyczy
EAA obejmuje produkty i usługi oferowane konsumentom w UE. Dla pracy w sieci liczy się lista: handel elektroniczny, bankowość detaliczna, książki elektroniczne, łączność elektroniczna, sprzedaż biletów i rezerwacja transportu oraz dostęp do audiowizualnych usług medialnych.
Dwie rzeczy zaskakują. Po pierwsze, liczy się to, gdzie są twoi klienci, a nie gdzie jesteś ty — brytyjska albo amerykańska firma sprzedająca konsumentom w UE jest objęta. Po drugie, „handel elektroniczny” czyta się szeroko: jeśli konsument może u ciebie kupić przez internet, prawdopodobnie jesteś w środku.
Wyłączenie dla mikroprzedsiębiorców, dokładnie
Mikroprzedsiębiorcy są wyłączeni z obowiązków dotyczących *usług* — mniej niż 10 osób zatrudnionych oraz poniżej 2 milionów euro rocznego obrotu lub sumy bilansowej. Oba warunki, nie jeden z dwóch.
Dwa zastrzeżenia robią tu całą robotę. Wyłączenie dotyczy usługodawców, nie producentów produktów. A agencja budująca witrynę dla objętego klienta nie dziedziczy jego wyłączenia: obowiązek idzie za podmiotem oferującym usługę konsumentom.
Co „dostępne” znaczy w praktyce
Sam akt jest napisany funkcjonalnie — postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość, solidność — i nie wskazuje standardu technicznego. Normą zharmonizowaną, która dostarcza konkretu, jest EN 301 549, a jej rozdział o stronach internetowych odtwarza WCAG 2.1 na poziomach A i AA.
Z tego wychodzi użyteczny cel: spełnij WCAG 2.1 AA, a masz domniemanie zgodności. WCAG 2.2 AA jest nadzbiorem kryteriów, które tu się liczą, i to względem niego skanujemy — celowanie w 2.2 nic nie kosztuje i wyprzedza następną rewizję.
- —WCAG 2.1 poziom A i AA — wymóg merytoryczny.
- —Informacja o dostępności ze statusem zgodności, znanymi lukami i drogą kontaktu.
- —Mechanizm zgłaszania, którym można zgłosić barierę.
- —Zapisy pokazujące, że testujesz i naprawiasz — a nie jednorazowy audyt sprzed dwóch lat.
Część, którą zespoły lekceważą
Dostępność nie jest projektem, który się kończy. Każde wdrożenie może wrócić z błędem naprawionym w zeszłym kwartale: nowy baner z niskokontrastową nakładką, przeprojektowany formularz, który zamienia etykiety na teksty podpowiedzi, komponent zewnętrzny przychodzący bez obsługi klawiatury.
Organy nadzoru pytają, jaki masz proces, a nie tylko co powiedział audyt. Datowany zapis ciągłego testowania jest w tej rozmowie wart znacznie więcej niż PDF z jednorazowego zlecenia.
Egzekwowanie jak dotąd
Każde państwo członkowskie wyznacza własny organ nadzoru rynku i ustala własne sankcje, więc nie ma jednej ogólnounijnej kary. W drugiej połowie 2025 r. większość organów wciąż budowała zdolności; kilka od tego czasu obsługuje skargi i wydaje formalne wezwania.
Realne ryzyko krótkoterminowe to dla większości firm nie kara z powietrza. To zgłoszenie, potem termin na naprawę, potem presja publiczna — a dla agencji klient, który chce wiedzieć, dlaczego jego witryna została odebrana w takim stanie.
Kolejność, która działa
Kto zaczyna od zera, więcej zyska na kolejności niż na wysiłku. Naprawienie czterech najczęstszych klas błędów zwykle posuwa witrynę dalej niż miesiąc rozproszonej pracy.
- róbNajpierw przeskanuj strony, na których wiszą pieniądze i obowiązki: koszyk, rejestracja, kontakt, konto.
- róbNapraw kontrast, brakujący tekst alternatywny, pola bez etykiet i linki bez nazw. To większość tego, co znajdują testy automatyczne, i to tanio.
- róbPrzejdź te same strony samą klawiaturą. To wyłapuje kolejność fokusu, pułapki i niewidoczny fokus, których nie widzi żaden skaner.
- róbOpublikuj informację o dostępności, razem z tym, co nie jest jeszcze naprawione. Nazwanie znanej luki nie jest przyznaniem się do winy; milczenie jest gorsze.
- róbUstaw skanowanie w harmonogramie, żeby następne wdrożenie po cichu nie cofnęło pracy.
Pytania
- Czy EAA dotyczy firmy spoza UE?
- Jeśli oferujesz produkty albo usługi konsumentom w UE — tak. Obowiązek idzie za rynkiem, na który sprzedajesz, a nie za miejscem, w którym masz siedzibę.
- Czy WCAG 2.1 AA wystarczy, czy potrzebujemy 2.2?
- EN 301 549 odtwarza obecnie WCAG 2.1 A i AA, więc 2.1 AA jest dzisiaj celem prawnym. WCAG 2.2 dokłada dziewięć kryteriów; spełnienie ich kosztuje niewiele więcej i zabezpiecza przed następną rewizją normy.
- Czy nakładka dostępnościowa czyni nas zgodnymi?
- Nie. Nakładki nie naprawiają kodu pod spodem, a w USA pozwy wielokrotnie dotyczyły witryn, które miały jedną zainstalowaną. Napraw kod.
- Jesteśmy mikroprzedsiębiorcą. Czy możemy to zignorować?
- Wyłączenie obejmuje usługodawców zatrudniających mniej niż 10 osób i z obrotem poniżej 2 milionów euro. Nie obejmuje producentów produktów i nie przechodzi z klienta na agencję budującą jego witrynę. Warto też pamiętać, że wyłączenie zwalnia cię z prawa, a nie z klientów, których właśnie odsyłasz.
Czytaj dalej