Deklaracja dostępności to nie tekst marketingowy. To stwierdzenie o konkretnej witrynie w konkretnej dacie i zwykle pierwsza rzecz, którą czyta organ nadzoru.
Odruch podpowiada, żeby napisać jak najmniej. Ten odruch jest zły: deklaracja, która nazywa znane luki i podaje datę, czyta się jak prowadzony proces, a deklaracja twierdząca pełną zgodność jest o jeden kontrprzykład od bycia fałszywym oświadczeniem.
Co musi się w niej znaleźć
EN 301 549 i zbudowane na niej przepisy krajowe zbiegają się w tych samych elementach. Sformułowania są twoje; elementy nie są opcjonalne.
- —Status zgodności: w pełni, częściowo albo niezgodna z WCAG 2.1 AA — i precyzyjnie, bo „częściowo” to dla niemal każdego uczciwa odpowiedź.
- —Treści niedostępne, wypisane, z powodem: jeszcze nienaprawione, nieproporcjonalne obciążenie albo poza zakresem.
- —Jak przeprowadzono ocenę: samoocena, audyt zewnętrzny, testy automatyczne albo połączenie.
- —Mechanizm zgłaszania — adres, który czyta człowiek, i deklarowany czas odpowiedzi.
- —Ścieżka odwoławcza, jeśli zgłoszenie nie przyniesie skutku.
- —Data sporządzenia albo ostatniego przeglądu.
Dlaczego nazwanie luk jest bezpieczniejsze
Twierdzenie o pełnej zgodności obala pojedynczy przycisk bez nazwy. Deklaracja, która mówi „nasze archiwalne pliki PDF opublikowane przed 2024 rokiem nie są dostępne, a na życzenie przygotujemy dostępną wersję w ciągu pięciu dni roboczych”, obalić się nie da — ona już jest prawdziwa i daje człowiekowi drogę.
Organy nadzoru w praktyce znacznie bardziej interesuje to, czy masz proces, niż to, czy jesteś dziś bezbłędny.
Utrzymywanie jej w aktualności
Deklaracja sprzed dwóch lat jest dowodem, że nikt nie patrzy. Przeglądaj ją zawsze, gdy obraz zgodności zmienia się istotnie, i co najmniej raz w roku.
To jeden z powodów, dla których ciągłe skanowanie się zwraca: historia wyniku jest ścieżką audytu stojącą za deklaracją i aktualizuje się sama.
Struktura do wypełnienia
Sześć nagłówków, w tej kolejności. Trzymaj ją pod stałym adresem, linkuj ze stopki każdej strony i zadbaj, żeby sama strona deklaracji była dostępna — to pierwsza rzecz, którą ktokolwiek sprawdzi.
- —Zobowiązanie — jeden akapit, prostym językiem.
- —Status zgodności — twierdzenie, standard, wersja.
- —Znane ograniczenia — uczciwa lista, każde z powodem i, jeśli masz, z datą.
- —Jak testujemy — narzędzia, częstotliwość i ewentualny audyt zewnętrzny.
- —Zgłoszenia — adres i to, jak szybko odpowiadasz.
- —Odwołanie — krajowy organ nadzoru i data tej deklaracji.
Pytania
- Czy przyznanie się do problemów z dostępnością zwiększa nasze ryzyko prawne?
- W większości jurysdykcji odwrotnie. Udokumentowany, datowany plan naprawy jest dowodem dobrej wiary. Bezwarunkowe twierdzenie o zgodności, które okaże się nieprawdziwe, jest fałszywym oświadczeniem.
- Jak często przeglądać deklarację?
- Co najmniej raz w roku i zawsze, gdy istotna zmiana witryny zmienia obraz zgodności — przebudowa, nowy koszyk, migracja.
Czytaj dalej