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A11ySignal
Stufe AWCAG 2.2

3.2.6
Konsistente Hilfe

Wenn auf mehreren Seiten Hilfe angeboten wird, muss sie überall an derselben Stelle stehen.

Was die Norm sagt

Wenn eine Webseite einen der folgenden Hilfemechanismen enthält und diese Mechanismen auf mehreren Webseiten innerhalb einer Menge von Webseiten wiederholt werden, erscheinen sie in derselben relativen Reihenfolge, es sei denn, eine Änderung wird vom Benutzer veranlasst:

Warum das zählt

Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen verlassen sich darauf, dass Dinge dort sind, wo sie beim letzten Mal waren. Ein Support-Link, der wandert, ist ein Support-Link, der verloren geht.

Wie ein Fehlschlag aussieht

  • fällt durchEin Chat-Widget unten rechts auf der einen Seite und im Fußbereich auf der nächsten.

So beheben Sie es

  • tunHalten Sie Hilfsangebote auf jeder Seite, die sie hat, in derselben relativen Reihenfolge.

Wie A11ySignal es prüft

manuell

Keine automatische Regel kann über dieses Kriterium urteilen, und wir tun nicht so, als wäre es anders. Ein sauberer Scan heißt nicht, dass 3.2.6 erfüllt ist — er heißt, dass nichts fehlschlägt, was wir messen können. Hier braucht es einen Menschen.

Ebenfalls unter 3.2 Vorhersehbar